Adapter son mode de communication à ses interlocuteurs Présentiel

• Comprendre son propre style de communication
• S'adapter à son environnement et à ses interlocuteurs
• Construire un dialogue efficace et prendre la parole avec aisance
• Maîtriser les techniques pour communiquer et convaincre

1. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des participants

• Echanger sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la journée

2. Repérer son profil personnel et celui de ses interlocuteurs

• Explorer les 4 grands styles d'intelligence : l'expertise, l'organisation, le relationnel et l'imagination
• Déterminer son style de communication et celui de ses interlocuteurs
• Comprendre la façon de réfléchir et d'agir de ses interlocuteurs
• Adapter sa communication et son argumentation

3. Maîtriser les principes fondamentaux d'une communication performante

• Créer le dialogue
• Pratiquer l'empathie
• Développer la confiance
• Etre positif, enthousiaste
• Identifier les générateurs de réussite ou d'échec dans la communication

4. Perfectionner sa communication verbale

• Choisir ses mots , les temps et des formulations avec soin
• Maîtriser les techniques de relance
• Construire une argumentation efficace
• Répondre aux objections et désamorcer l'agressivité

5. Perfectionner sa communication non-verbale

• Comprendre le langage du corps et l'influence des gestes
• Maitriser le langage du regard et de la voix

6. Prendre la parole en public

• Structurer le fil conducteur et se préparer mentalement
• Maintenir l'attention par une communication vivante
• Encourager la participation et gérer les interlocuteurs difficiles
• Reformuler et conclure

7. Etablir un plan de progrès personnel

• Répertorier ses potentiels à développer et ses points de progrès à travailler
• Élaborer un programme d'actions concrètes à mettre en place

• Admission après entretien

Formation animée en présentiel

Action par groupe de 2 à 8 personnes maximum

Horaires : 09h00-12h30 / 13h30-17h00

• Pour les formations intra : Les modalités et délais d'accès sont à valider lors d'un entretien téléphonique préalable et selon disponibilités respectives.
• Pour les formations inter : Selon notre calendrier d'inter-entreprises.

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Afin de nous permettre d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles, contactez-nous.

Un entretien avec notre référent handicap pourra être programmé afin d'identifier les besoins et aménagement nécessaires.